Nationaal Benchmark en Trendonderzoek Klantinteractie 2018

29,95

Beschrijving

Deel 15 in de serie Thema’s en inzichten in Klantinteractie “Bouwen aan je eigen succes” bevat de nieuwste trends en ontwikkelingen in klantinteractie. Verdeeld over 6 thema’s: Trends & Strategie, Customer Experience, Multichannel Klantinteractie, Technologie, Operational Excellence en Medewerkers bevat deze publicatie alle relevante informatie over klantcontact. Een must-have voor iedere klantcontactprofessional!

Extra informatie

Gewicht 0.331 g
Afmetingen 21.0 x 14.8 x 0.9 mm
Auteurs

,

Verschijningsdatum

20 november 2016

Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen.

Wees de eerste om “Nationaal Benchmark en Trendonderzoek Klantinteractie 2018” te beoordelen