Klantinteractie Research Centrum

Founding partner
(Founding partner)

SNT sponsort KIRC

(sponsor)

Unamic HCN, a xerox company

(sponsor)

Recente publicaties

Klantinteracties

Klantinteracties

about 23 hours ago Martine Ferment schrijft vandaag conclusies over #NPS . Wat zou u willen weten? Welk inzicht wilt u haar over #NPS meegeven? Reageer nu #in
about 11 days ago Interessant Nima webinar over webcare Ziggo #thecase12 #in
about 19 days ago Weer goede respons onderzoek naar Technologie in contact centers: http://t.co/zuUazzYt. Lees binnenkort #Telecommerce voor de uitkomst #in
about 25 days ago Winnaar innovatieprijs 2012. #dkd2012 : Interaction mobilizer van #inin . Proficiat en dank aan alle kandidaten voor deelname #kdi2012 #in
about 26 days ago Stand innovatieprijs 2012: 1. #inin 2. #qualitysupport 3. #earlybridge #kdi2012 #dkd2012 #in. Stem mee op stand A018
about 26 days ago Huidige stand Innovatieprijs 2012: 1. #inin 2. #morphis 3. #webspeaking . Stem mee op stand A018 #kdi2012 #in #kcd
about 26 days ago Stemmen innovatieprijs 2012 doet u bij stand A018 Klantcontact dagen #kdi2012 #kcd #in
20 Apr 2012 Wat is het beste idee van 2012? Breng uw stem uit tijdens #dkd2012 #ded2012 - stand A.018 http://t.co/mhRUjB0W #in
12 Apr 2012 Goede start van de dag met de tweede ontbijtsessie thema #Suriname : http://t.co/YCjC4LjH #in
28 Mar 2012 Resultaten van onderzoek naar #NPS nu online: http://t.co/ZRvVRKGc, of lees de resultaten in #Telecommerce Magazine #in
14 Mar 2012 Beveelt u #NPS aan? Lees de resultaten van de Strategic Decisions Monitor in de volgende uitgave van #Telecommerce Magazine #in
12 Mar 2012 Maakt u het verschil op gebied van klantinteractie? Schrijf u nu in voor de Klantcontact Dagen Innovatieprijs: http://t.co/HMKUUkhV #in
7 Mar 2012 Online onderzoek over #NPS bijna afgerond: http://t.co/Q9CQJvtc. Dank aan alle respondenten. Resultaten binnenkort in #Telecommerce #in
2 Mar 2012 @AcademyDirect0r Ook een fijn weekend...download wat Little Dragon songs ter voorbereiding op Tivoli
26 Feb 2012 Suriname zit in de lift: http://t.co/wGsKXz0b #in
21 Feb 2012 Meer weten over NPS? Doe dan mee aan de #Strategic Decision Monitor van deze maand: http://t.co/Q9CQJvtc. #Telecommerce #in
Twitter
Vorige Volgende

Ga naar het onderzoek

KIRC Topics

LinkedIn

The Future of Customer Interactions – Towards High Performance Customer Service

Martine Ferment en Frans Plat van de Stichting Klantinteractie Research Centrum (KIRC) hebben de ontwikkeling in de customer service branche onderzocht en in zeven trends krachtig samengevat. Recente onderzoeksgegevens geven een beeld van de ontwikkelingen in klantinteracties en geven aanleiding tot in totaal 29 aanbevelingen als voorbereiding op de toekomst.

The Future of customer interactions

U kunt de boeken van het KIRC bestellen via onderstaand formulier. U kunt daarin ook aangeven dat u donateur wilt worden van de Stichting KIRC en op deze manier de doelen van de Stichting wilt ondersteunen. U betaalt dan € 65,- per kwartaal of € 260,- per jaar en ontvangt jaarlijks automatisch de vier boeken. Alle bedragen zijn excl. BTW en verzendkosten.

Ik wil graag het volgende boek/de volgende boeken bestellen
 





 
* Als donateur steunt u de activiteiten van KIRC en ontvangt u de vier boeken die jaarlijks verschijnen automatisch.
 
 
 
 
 
 
 
 
Powered By ChronoForms - ChronoEngine.com

Hieronder kunt u uw eventuele reactie plaatsen. Als u het boek hebt gelezen dan kunt u ook een waardering geven.

( 11 Votes )
 

Klantinteractie Researchcentrum © 2010