Welkom bij de Stichting Klantinteractie Research Centrum!

Stichting KIRC is hét kennisinstituut voor klantinteractie in Nederland en België,
mede mogelijk gemaakt dankzij de bijdragen van deze sponsoren:

De onderzoekspublicatie van het Nationaal Benchmark en Trendonderzoek Klantinteractie is er!

Wat zijn de gevolgen van de Coronacrisis voor jou? Bekijk de rapportages!

Actueel

 

Time out voor CX?!

Time out voor CX?!

Hij is er! De nieuwste KIRC onderzoekspublicatie met daarin de resultaten van het Nationaal Benchmark en Trendonderzoek Klantinteractie 2019-2020. Lees alles over de laatste trends en de nieuwste cijfers over klantinteractie. Voorzien van inzichtelijke infographics en...

Lees meer

Toonaangevend onderzoek in klantinteractie

 

Het KIRC Klantinteractiepanel

Maandelijks peiling over een relevant onderwerp in klantcontact.
Meld je nu aan!

Nationaal Benchmark en Trendonderzoek Klantinteractie

De resultaten van het Nationaal Benchmark en Trendonderzoek Klantinteractie 2019 zijn gepubliceerd! Bestel nu onderzoekspublicatie!

Mystery Contact Onderzoek

Vergelijk de kwaliteit van klantinteractie in jouw organisatie met anderen.
Lees meer over Mystery Contact Onderzoek in ons whitepaper

Nationaal Sectoronderzoek Klantcontact

Inventariserend onderzoek naar contact centers.
Download het rapport nu!

Kennis delen

 

CX Trendevent

Tijdens het belangrijkste klantinteractie event van het jaar presenteren wij de 10 trends in klantinteractie en voeren we het Nationaal Benchmark en Trendonderzoek Klantinteractie uit.

Workshops en lezingen

Maatwerk workshops en lezingen voor jouw organisatie
Spijker medewerkers of klanten bij over de laatste trends in klantinteractie, Customer Experience of Customer Service operations.

Sponsoren