Welkom bij de Stichting Klantinteractie Research Centrum!

Stichting KIRC is hét kennisinstituut voor klantinteractie in Nederland en België,
mede mogelijk gemaakt dankzij de bijdragen van deze sponsoren:

Doe mee met het Nationaal Sectoronderzoek Klantcontact!

Actueel

 

Doe mee met het KIRC Klantinteractiepanel!

Doe mee met het KIRC Klantinteractiepanel!

Het onderzoek van februari gaat over o.a. de wijze waarop organisaties thuiswerken faciliteren, hoe er omgegaan wordt met privacy en wat de gevolgen zijn van de groei van het online shoppen.

Lees meer

Toonaangevend onderzoek in klantinteractie

 

Het KIRC Klantinteractiepanel

Maandelijks peiling over een relevant onderwerp in klantcontact.
Meld je nu aan!

Nationaal Benchmark en Trendonderzoek Klantinteractie

De resultaten van het Nationaal Benchmark en Trendonderzoek Klantinteractie 2019 zijn gepubliceerd! Bestel nu onderzoekspublicatie!

Mystery Contact Onderzoek

Vergelijk de kwaliteit van klantinteractie in jouw organisatie met anderen.
Lees meer over Mystery Contact Onderzoek in ons whitepaper

Nationaal Sectoronderzoek Klantcontact

Inventariserend onderzoek naar contact centers.
Doe nu mee!

Kennis delen

 

CX Trendevent

Tijdens het belangrijkste klantinteractie event van het jaar presenteren wij de 10 trends in klantinteractie en voeren we het Nationaal Benchmark en Trendonderzoek Klantinteractie uit.

Workshops en lezingen

Maatwerk workshops en lezingen voor jouw organisatie
Spijker medewerkers of klanten bij over de laatste trends in klantinteractie, Customer Experience of Customer Service operations.

Sponsoren