Tijdens de Multichannel Conference in het KIRC Better Practices Theater zijn we weer van start gegaan met het Nationaal Benchmark en Trendonderzoek Klantinteractie. De vragenlijst is ook online in te vullen! Als je alle vragen beantwoordt, dan heb je recht op een vrijkaart voor de eerstvolgende KIRC lecture over Agent Empowerment (waarde 195 euro). Of je krijgt het onderzoeksrapport, dat in november verschijnt, helemaal gratis (waarde 29,95 euro).

Dus doe mee met het Nationaal Benchmark en Trendonderzoek Klantinteractie! De vragenlijst kun je hier invullen.