Eén van de allereerste onderzoeken die wij in het kader van de Strategic Decisions Monitor uitvoerden ging over het uitbesteden van klantcontact. Dat is alweer 7 jaar geleden, dus de hoogste tijd voor een update! Aan de vooravond van de KIRC studiereis naar Turkije (lees er hier alles over), meten wij in de SDM van de maand maart hoe organisaties in Nederland anno 2019 denken over outsourcing.

Heb je ervaring met outsourcing? Maakt jouw organisatie hier gebruik van? Of heb je er een mening over die je graag deelt met je branchegenoten? Doe dan mee met de Strategic Decisions Monitor van de maand maart. Vul de vragenlijst hier in en ontvang na afloop de resultaten van het onderzoek in je mailbox.