Beschrijving
Deel 15 in de serie Thema’s en inzichten in Klantinteractie “Bouwen aan je eigen succes” bevat de nieuwste trends en ontwikkelingen in klantinteractie. Verdeeld over 6 thema’s: Trends & Strategie, Customer Experience, Multichannel Klantinteractie, Technologie, Operational Excellence en Medewerkers bevat deze publicatie alle relevante informatie over klantcontact. Een must-have voor iedere klantcontactprofessional!
Beoordelingen
Er zijn nog geen beoordelingen.