Nationaal Benchmark en Trendonderzoek Klantinteractie 2019-2020

30,75

Beschrijving

Deel 16 in de serie Thema’s en inzichten in Klantinteractie “Time Out voor CX?!” bevat de nieuwste trends en ontwikkelingen in klantinteractie. Verdeeld over de 4 besturingsgebieden van excellente Customer Service (waarde van klantinteractie, omnichannel en digitalisering, innovatie en operational excellence) bevat deze publicatie alle relevante informatie over klantinteractie. Niet te missen voor iedere klantcontactprofessional!

Extra informatie

Gewicht 0.331 g
Afmetingen 21.0 × 14.8 × 0.9 mm
Auteurs

,

Verschijningsdatum

20 november 2016

Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen.

Wees de eerste om “Nationaal Benchmark en Trendonderzoek Klantinteractie 2019-2020” te beoordelen