Beschrijving
Deel 16 in de serie Thema’s en inzichten in Klantinteractie “Time Out voor CX?!” bevat de nieuwste trends en ontwikkelingen in klantinteractie. Verdeeld over de 4 besturingsgebieden van excellente Customer Service (waarde van klantinteractie, omnichannel en digitalisering, innovatie en operational excellence) bevat deze publicatie alle relevante informatie over klantinteractie. Niet te missen voor iedere klantcontactprofessional!
Beoordelingen
Er zijn nog geen beoordelingen.