Contactcentres.be is de sectorfederatie van de contact centers in België.
De missie van Contactcentres.be is het verenigen van alle contact centers om de belangen van onze sector te verdedigen. De facilitaire contact centers en contact centers die behoren tot Paritair Comité 200 vertegenwoordigen we in het VBO en PC200. Wij werken mee aan de garantie dat een klantcontactmoment zowel voor bedrijven als eindklanten waardevol is. Contactcentres.be wil er mee voor zorgen dat contact center medewerkers op elk niveau hun job met plezier en trots uitoefenen. De federatie telt begin 2018 meer dan 70 actieve leden. Een van de hoogtepunten van het jaar is de organisatie van het Contact Center Congress in november, daarnaast zijn er 6 seminars en 4 Access All Areas waarbij we op bezoek gaan bij één van onze contact center leden. Samen met onder andere KIRC zetten wij in op onderzoek over relevante onderwerpen in de contact center sector.
Sponsor: Contactcentres.be
